多选题

客户服务可以用以下方式来定义,即()。

A. 一项管理活动或职能,如订货处理
B. 特定参数的实际业务绩效,如在24小时内实现98%的订单送货率
C. 企业整体经营理念或经营哲学的一部分,而非简单的活动或绩效评价尺度
D. 一种让客户满意的过程
E. 为用户着想

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该试题由用户449****58提供 查看答案人数:27044 如遇到问题请联系客服
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