故障研判时，应首先检查报修用户是否在已知故障停电范围内，如果在则无须进一步研判，因为可以判断该报修为重复报修（）

任何值机柜台上发现疑似安检系统故障故障时，应第一时间即拨打（）报修，便于系统故障的研判与维修 一般故障报修是指低压居民用户的故障报修（） 根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度将故障报修业务分为紧急、一般两个等级（） 客房设备故障报修时，报修人应说明（）。 根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级（） 由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其它用户停电时，属外部故障停电，在统计停电用户数时，不计该故障用户。 由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其他用户停电时，停电性质属内部故障停电。在统计停电户数时，不计该故障用户。 由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其他用户停电时，停电性质属内部故障停电。在统计停电户数时，不计该故障用户（） 由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其他用户停电时，属内部故障停电。在统计停电户数时，不计该故障用户。 由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其他用户停电时，属外部故障停电。在统计停电户数时，不计该故障用户。 由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其他用户停电时，属于内部故障停电，在统计停电户数时，不计该故障用户（） 由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其他用户停电时，属内部故障停电。在统计停电户数时，不计该故障用户（） 由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其他用户停电时，属外部故障停电。在统计停电户数时，不计该故障用户（） 故障停电要根据（）选择开关动作时间确定停电起始时间，如没有开关动作时间则按照故障报修时间填写，停电终结时间采用全部用户送电的时间。 处理故障报修业务时，呼叫中心客服代表询问基本情况，输入客户基本信息，对属于抢修范围内的故障停电，填写故障时间、故障地点、故障范围，进入故障抢修流程，将业务工作单传递给（） 基本会话故障时，首先检查用户是否（）。根据告警信息进行定位处理，再检查确认是否存在错误配置数据。 基本会话故障时，首先检查用户是否（）。根据告警信息进行定位处理，再检查确认是否存在错误配置数据 在《故障停电管理全流程》中，由确认停电影响用户是否为重要用户（） 发生停电故障时首先要（） 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：受理客户故障报修诉求时，判断属于及权责的故障报修，应记录故障报修信息，包括客户反映的故障现象、发现故障时间、故障地点、故障范围、紧急程度、报修人联系资料等，初步判断故障原因及类型（）