多选题

某高校大二女生苏某接到自称是淘宝客服的陌生电话,称苏某在“双11”买的一件物品有问题,要为其退货,并完整报出该订单的信息。苏某下列哪些行为正确()

A. 根据“客服”提示进行支付宝网银操作
B. 通过淘宝官网或PP确认网购订单状态
C. 向支付宝借款并打给“客服”
D. 联系电商客服在线确认是否有此事

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