《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十一条规定，站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用（ ）等不负责任言语或有不耐烦表现。

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》旅客列车晚点向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过（）分钟 《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第一条规定，铁路局列车调度员负责盯控正晚点情况（） 《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第一条规定，铁路局列车调度员负责盯控货运列车正晚点情况。 《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第一条规定，下面哪种情况（）列车晚点要及时通知本局客运调度员（） 《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第一条规定，终到局列车调度员根据晚点列车到达情况，及时编制折返列车（） 《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第九条规定，列车晚点通告用语中是自然灾害用语（） 《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第九条规定，列车晚点通告用语中（ ）是自然灾害用语。 《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第九条规定，列车晚点通告用语中（）是自然灾害用语 《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定，动车组晚点15分钟及以上、旅客列车晚点（）分钟及以上时要公告旅客 《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第二条规定，遇列车晚点时要积极组织列车和前方客运办理站加快各项作业减少晚点（）列车晚点原因。 《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第九条规定，列车晚点通告用语中以下（）是自然灾害用语 《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第九条规定，列车晚点通告用语中下列（）是自然灾害用语 《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第九条规定，列车晚点通告用语中的（）是自然灾害用语 《旅客列车空调失效应急处置办法》第十一条规定，动车组列车空调失效具备条件开门运行时，防护网安装位置为（）车门处 《旅客列车空调失效应急处置办法》第十一条规定，动车组列车空调失效具备条件开门运行，通过临靠高站台的线路时，限速（ ）公里/小时。 《旅客列车晚点运行组织及处置办法》（铁调[2019]6号）规定旅客列车晚点时列车长通过查询相关晚点信息（） 《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定，列车晚点通报流程：在晚点列车询问时，应向列车长通报（） 《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十三条规定，发生线路中断造成旅客列车受阻时，站段要用最短的时间将列车调离危险区段。 《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定，旅客列车晚点影响较大时，由铁道部客运调度负责向（）通报。 《旅客列车晚点运行组织及处置办法》（铁调〔2019〕6号）规定列车晚点向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过（）