下列关于顾客的营利性说法错误的是()
A. 客户被保留的时间越短.收回必要成本的机会就越大
B. 如果要使任何产品范围的扩展能够被现有用户欣然接受.那么它必须符合用户的期望
C. 扩大现有客户的销售这一战略性问题对于提高它们的整体利润率极其重要
D. 任何时候.向同样的现有客户销售的产品范围扩大的同时,惹恼或完全失去其中部分客户 的风险也随之增加
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