《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主统一称呼时为（）

《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、（）、小朋友、同志”等 《局铁路旅客运输服务质量规范》对旅客称呼得当，统一称呼时为“同志”、“小朋友”、“大爷”、“大娘”、“先生”、“女士”等（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等 《铁路旅客运输服务质量》规定，服务时，对旅客称呼（） 《铁路旅客运输服务质量》规定，服务时，对旅客称呼（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：仪容整洁，着装统一，（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指旅客 《铁路旅客运输服务质量规范》规定重点旅客:指旅客（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客是指旅客（） 车站服务质量规范规定，对旅客、货主称呼恰当，单独称为等（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对重点旅客做到“”（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇旅客问讯时，面向旅客站立（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,餐车对旅客供餐时，乘务人员不在餐车（）。 《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指（）旅客 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：贴身卧具（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，需要踩踏座席时（）。 《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：旅客问讯时，面向旅客站立（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：接听电话时，先向旅客通报（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，接听电话时，先向旅客通报