判断题

饭店是一种具有综合服务功能的企业,不仅要满足宾客住宿和饮食的基本需要,还必须在同一时间的不同空间满足客人的多种消费需求()

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与饭店餐饮服务或客房服务相比,导游服务是一种()服务。   饭店员工工装是饭店的一种标志物,工装质地、样式、颜色、纹样、配件以及饰品具有多种功能与含义,不仅展现员工精神气质,还体现饭店的文化内涵。因此饭店员工着装的基本要求是()。 ()是一种非常豪华的服务,最能吸引宾客的注意力,给宾客的个人照顾较多。 饭店是以营利为目的,主要提供住宿服务的企业。 与饭店餐饮服务或客房服务相比,导游服务是一种(    )服务。 第三方物流是一种具有()性质的综合物流服务。 旅游饭店是一种特殊的企业,它出售的商品可以概括为“时间”“空间”和“服务”,这就决定了饭店业与其他行业相比较,其生产具有()的特点 旅游饭店是一种特殊的企业,它出售的商品可以概括为“时间”“空间”和“服务”,这就决定了饭店业与其他行业相比较,其生产具有()的特点。 旅游饭店是一种特殊的企业,它出售的商品可以概括为“时间”、“空间”和“服务”,这就决定了饭店业与其他行业相比较,其生产具有()的特点。   旅游饭店是一种特殊的企业,它出售的商品可以概括为“时间”、“空间”和服务”,这就决定了饭店业与其他行业相比较,其生产具有以下特点()。 旅游饭店是一种特珠的企业,它出售的商品可以概括为“时间”“空间”和“服务“,这就决定了饭店业与其他行业相比较,其生产具有以下特点()。 宾客入住饭店,往往会产生一种()的心理。因此,要求服务员在整个接待服务中礼貌待客,并尊重客人对接待服务中的各方面意见。 第三方物流是一种具有(    )契约性质的综合物流服务 客房部处于饭店接待工作的最前列,是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方,客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。 ()是指饭店为保证和提高服务质量,组织饭店全体员工共同参与,综合运用现代管理科学,控制影响服务质量的全过程和各因素,全面满足宾客需求的系统管理活动。 饭店整体氛围是一种气氛和情调,它通过装修装饰满足的是()。 前厅部是为宾客提供各种综合服务的部门,负责招徕并接待宾客,销售饭店客房及餐饮娱乐等产品和服务,协调饭店各部门的对客服务,为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。() 旅游饭店是一种特殊的企业,它出售的商品可以概括为“时间”“空间”和“服务”,这就决定了饭店业与其他行业相比较,其生产具有(    )的特点。 客户满意是客户对企业和员工提供服务的直接性综合评价,是一种(),而不是一种行为。 客户满意是客户对企业和员工提供服务的()综合评价,是一种心里反应,而不是一种行为。
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