在数据驱动,助力团队价值提升上,以下说法正确的是()
A. 对非结构化语音数据全文转译,实现语音、在线客服交互文本等数据入库,进一步总结客户特征,丰富客户画像
B. 以上说法均不对
C. 对内,分析预测客户接入意图,赋能一线客服,培育引导并交叉推介客户
D. 对外,持续对总分行各类新产品、新业务形成分析报告,并与分行互动,协助发现服务短板、流程痛点
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