稳步推进零售客户信用体系建设，探索建立零售客户信用承诺、信用评价以及守信激励、失信惩戒机制，形成激励客户的内生动力（）

现代零售终端建设是解决零售客户、响应客户期盼诉求的务实举措（） 投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数（） 投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数（） 探索依法依规对信用评价优良的卷烟零售客户在零售终端体系建设.卷烟经营档级评定.品牌培育等卷烟经营工作中给予适当激励，真正让信用成为行业资源配置的考量因素（） 关于非零售客户信用评级，以下说法正确的是（） 卷烟零售客户零售业态有哪些？（） 以下哪些区域的零售客户的可视作城镇零售客户？（） 农业银行非零售客户信用等级评定方式有（） 进行零售客户经营分析，客户经理首先要观察该零售客户（）。 （卷烟零售客户卷烟的销售总额－卷烟零售客户卷烟的成本总额）计算所得是指该零售客户的（）。 地市级公司围绕两方面，全面梳理卷烟零售客户在卷烟经营过程中应遵守的法定义务和应履行的约定义务，形成卷烟零售客户信用承诺事项，鼓励卷烟零售客户签订《信用承诺书》，自愿向社会作出信用承诺（） 卷烟零售客户经营决策指导主要指帮助卷烟零售客户确定零售商结构，即帮助其确定卷烟零售客户经营的卷烟品牌、规格的组成。 其他类卷烟零售客户一般不得超过零售客户总数的（） 农业银行非零售客户信用等级分为（）个等级. 其他类卷烟零售客户一般不得超过零售客户总数的多少？（） 测评标准和分档结果要通过向零售客户公示，接受零售客户监督（） 非零售客户信用等级评定工作的基本流程分为哪几步（） 当前农业银行非零售客户信用等级分为__个等级（） 小微非零售客户一般授信业务由发起信用评级（） 零售客户加入诚信互助小组必须遵循，不得强制客户加入，也不得刁难零售客户加入（）