登录/
注册
下载APP
帮助中心
首页
考试
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
致使多个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务的群体x服务突发事件。属于类事件()
单选题
致使多个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务的群体x服务突发事件。属于类事件()
A. 特大服务突发事件(I级)
B. 重大服务突发事件(II级)
C. 较大服务突发事件(III级)
D. 一般服务突发事件(VI级)
查看答案
该试题由用户944****16提供
查看答案人数:6368
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户944****16提供
查看答案人数:6369
如遇到问题请
联系客服
搜索
热门试题
服务突发事件分类中()指扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务突发事件
扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务的个体性服务突发事件。属于类事件()
扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务的个体x服务突发事件。属于类事件()
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指较大服务突发事件(III级)指扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务的个体性服务突发事件()
:客户突发疾病;客户人身伤害;寻衅滋事;营业网点客流激增;不合理占用银行服务资源;重大失实信息传播;其他影响营业网点正常服务的事件。属于()
按照我行《柜台业务应急预案》规定,扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务的个体性突发事件,包括客户在营业网点客流激增、重大失实信息传播及其他突发事件,应划分为重大突发事件(Ⅱ级)()
突发事件是指营业网点无法准确预测发生,与客户服务密切现关,影响营业网点正常营业秩序,需立即处置的事件,包括()。
中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引服务突发事件是无法准确预测发生,与客户服务密切相关,影响营业网点正常营业秩序,需立即处置的事件()
某个营业网点营业厅因年久失修,某天突降暴雨,导致营业机构漏雨严重,不能对外正常办理业务,此种情况属于以下哪种营业网点服务突发事件?()
某省辖内多个营业网点因雨季来临遭遇暴雨袭击,无法对外正常营业,此类服务突发事件种类为,事件级别为()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点便民服务设施包括()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点的便民服务设施可正常使用,摆放有序,必须在录像监控范围内的是()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员工作时应()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员服务用语描述正确的是()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点服务设施说法正确的是()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点服务规范环境设施说法正确的是()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点服务规范说法正确的是()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点安保、保洁人员服务规范说法正确的是()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点值守咨询台的人员是()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员手部饰品的要求正确的是()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
账号登录
短信登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了