多选题

看到客户发朋友圈抱怨、辱骂公司产品或服务时,应该()

A. 留言让对方删除,或者骂回去,输“理”不输阵
B. 不以公司身份进行激烈的报复、讽刺等不理性的回应,避免激化矛盾
C. 及时反馈给相关负责人,按照相关流程跟进处理
D. 没什么办法,只好置之不理,当做没看到就好

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