《铁路互联网售票应急处置试行办法》第24条，铁道部、铁路局、车站各有关单位和部门应每年组织互联网售票系统，模拟可能出现的各类故障，以检验系统设计是否合理，维护流程是否简洁，应急处置是否有效，应急响应是否及时，不断提高互联网售票系统应急处置能力（）

《北京铁路局互联网售票办法（试行）》第七条互联网购票可使用哪些有效身份证件 《北京铁路局互联网售票办法（试行）》第十五条互联网购票后，遇哪些情形，应在开车前换取纸质车票 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第9条，退票处置：已换成纸质车票的按铁路旅客使用银行卡购票管理办法规定办理（） 《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，铁路互联网售票可使用的有效身份证件包括（） 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第16条，暂停互联网售票业务时，旅客点击客运服务栏目下车票预订链接后，立即跳转至公告页面，提示（） 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第8条，当车站售票业务正常时，售票员可使用售票程序中的功能，办理旅客应急换票业务（） 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第8条，车站在应急模式下只办理乘车站为本站的电子客票换票业务（） 《铁路电子支付应急处置试行办法》规定，互联网售票的电子支付页面应急作为应急的一部分（） 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第7条，车站发现无法正常在售票窗口办理电子客票的业务，或大量旅客持二代居民身份证无法正常进、出站检票时，应立即向铁路局客运处汇报，铁路局通知客票总体组，同时立即组织铁路局客票维护部门进行故障排查（） 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第8条，查询电子客票信息正常时，为旅客正常打印纸质车票，系统记录应急换票存根（） 《关于印发的通知》中铁路电子客票的定义 《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定：车站在应急模式下只办理乘车站为本站的电子客票换票业务（） 铁道部至各铁路局MCU间，原则上各铁路局MCU应采用第级连接方式（） 《上海铁路局互联网售票应急处置办法》（上铁客〔2015〕412号）规定：车站售票业务正常时，可使用售票程序中的__功能，办理旅客应急换票业务 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第11条，电子客票进站检票处置：检票服务器无法正常访问时，车站维护人员应启动应急办理电子客票检票业务（） 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第9条，旅客可持有效身份证件和“受理退票凭证”于到办理车站领取退票手续费凭证（） 我国铁路实行铁道部-－铁路局－-（）三级管理。 《铁路电子支付应急处置试行办法》规定，无法完成互联网售票网上支付业务，即铁路客服中心网站无法打开选择银行页面（） 《济南铁路局互联网售票暂行办法》中遇有哪些情形，不办理挂失补办手续 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第12条，电子客票出站检票处置：旅客凭“出站应急凭证”和二代居民身份证出站，车站出站检票后收回“出站应急凭证”（）