单选题

药品购销员揣摩顾客需要的方法,除了()

A. 按顾客的询问进行说明
B. 通过观察顾客的动作和表情预测顾客的需要
C. 通过向顾客推荐药品,观察顾客的反应,了解顾客的期望
D. 通过提问来询问顾客的想法
E. 善意倾听顾客的意见

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