热门试题
运营性票卡是指杭州地铁对外发行的票卡,要包括_、旅游票、纪念票、计次票等（）
乘客出站时无任何票卡可用,可发售出站票供乘客出站,出站票发售金额仅为元（）
计次纪念票有效期内，单人、扣次使用，发售后不退卡，不充值，不挂失。
乘客持计次票,EFO界面分析为“未进站，可更新”如何处理（）
如学生票在卡余额不足且不充值时，应在BOM操作发售__折付费出站票给予乘客出站，并免费清除学生票进站码（）
当乘客持单程票刷卡进站后，实际乘车路程所需票款超过购票票款，车站人员回收单程票，为乘客发售免费出站票并填写《乘客事务处理单》（）
票务判断乘客使用过期单程票进站时，回收车票，请乘客重新购票进站（）
简述纪念单程票丢失原票发售付费出站票找回（非付费区）的处理。当已发售付费出站票，乘客出闸后又找到原车票时，核实确为本站办理付费出站票时，退还乘客付费出站票的金额，填写《乘客事务处理单》，注明事件详情
纪念型单程票预先由赋值，赋值时写入有效期，有效期内只可使用一次，可在轨道交通内任意车站使用，不限制进站时间，进站后当日有效，出站时不回收，照进照出（）
回收类车票包括：单程票、出站票、预制票、地铁专用卡等。
购买计次票和纪念票的乘客在办理购买手续时一次性索取发票，乘坐地铁时可凭当次付费车票在出站站索取等额发票（）
乘客所持票卡过期时，应回收票卡，加封上交（）
运营性票卡是指杭州地铁对外发行的票卡，主要包括单程票、预赋值单程票、旅游票、纪念票、计次票等（）
学生卡无效：根据乘客反应的进站地点，发售本次车费（优惠后）的付费出站票，并告知乘客无效票卡到一卡通网点办理（）
乘客需持磁浮单程票或储值票刷卡进、出站，出站时单程票可直接刷卡出站，不回收。
票务判断乘客所持票卡过期时，应回收票卡，加封上交（）
请简述乘客反映出站闸机储值类卡误扣费、计次票误扣次的处置
储值票采用单界面，单程票、出站票、纪念票、老人优惠票均采用薄型非接触IC卡（）
在付费区，受地铁影响乘客要求退票时，持单程票的，引导乘客从边门出站，车票不回收，告知乘客持该票到任意车站办理退票（）
对无进站记录的IC卡需发放“0”出站票后，方可放行（）
