《空调列车服务质量规范》第9.1.7条规定，餐车()等可移动铁器定人管理，定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。

《空调列车服务质量规范》第7.2条规定，()，庄重大方。 《空调列车服务质量规范》第7.2.8条规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。 《非空调列车服务质量规范》第6.1.2.2条规定，()等服务备品补足配齐，定位放置。 《非空调列车服务质量规范》第7.2条规定，()，庄重大方。 《空调列车服务质量规范》餐车刀具和锅铲等可移动铁器定人管理，定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位（） 《非空调列车服务质量规范》第7.2.8条规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。 空调列车服务质量规范规定，餐车对旅客供餐时，乘务人员不得在餐车《空调列车服务质量规范》7.2.8（） 《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语 《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。 普速旅客列车餐车刀具和锅铲等可移动铁器要求，定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。（《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）空调列车服务质量规范9.1.7，非空调列车服务质量规范9.1.7）（） 《空调列车服务质量规范》第7.11.2.1条规定，按规范设置()等设施设备，作用良好。 《非空调列车服务质量规范》中，餐车刀具和锅铲等可移动铁器加强管理，定位放置于操作区域，方便取用（） 《空调列车服务质量规范》第8.2条规定，配备（）等应急物品，电量充足，性能良好 《非空调列车服务质量规范》第7.11.2.1条规定，按规范设置()等设施设备，作用良好。 《空调列车服务质量规范》第4.2条规定，车内各种服务图形标志（），符合规定。 《空调列车服务质量规范》规定餐车厨房垃圾使用专用垃圾袋。（《空调列车服务质量规范》6.2.1.3（） 《空调列车服务质量规范》第6.1.2.3条规定，()等备品定位放置，不影响旅客使用空间。 《空调列车服务质量规范》第5.2.4条规定，硬座车每格有果皮盘（） 《非空调列车服务质量规范》第4.2条规定，车内各种服务图形标志()，符合规定。 《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，使用，表达准确，口齿清晰（）