车站、列车车厢、空调系统、（ ）等直接与乘客接触的服务设施应定期清洁、消毒。

车站服务设施包括（） 站务中心应建立车站服务设施设备台账，其内容包括等要素（） 车站安全服务设施应保持的可用性（） 为了便于乘客在紧急状态下与司机进行联系，在各列车车厢内装有（）系统。 车厢安防设施指公交客车车厢内配置的DVR监控系统、灭火器等装置以及供乘客应急安全撤离的等安全防护设备（） 服务设施包括导向标识系统、无障碍设施、客运服务设施（） 旅客列车服务设施故障禁止出库条件：2个（含）客车空调不制冷（暖）故障无法使用（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车厢内外置式垃圾箱有盖，放置位置不 或影响其他服务设施使用。 列车车厢里的显示屏的信息也由专用乘客信息系统提供（） 在轨道交通设施范围内，车站付费区及列车车厢内禁止饮食。（） 在轨道交通设施范围内，车站付费区及列车车厢内禁止饮食（） 空调列车车厢内温度冬季原则上保持：__ 《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定列车车厢内及车站旅客室内服务区域严禁吸烟。列车和车站应通过等方式进行宣传提醒（） 列车车厢发生乘客恐慌时，司机应尽量维持列车进站、广播安抚乘客，无需汇报行调。（） 空调列车车厢内温度原则上保持，冬季，夏季（） 空调列车车厢内温度夏季原则上保持：—— 空调列车车厢遮光帘的换洗周期是天。（《铁路旅客运输服务质量规范》）（） 非突发情况的列车越站，驾驶员应至少提前告知车内乘客,车站工作人员应通过站内广播告知车站乘客。列车因故在车站停留时，列车车门、站台门应处于状态，列车和车站通过广播告知车内、车站乘客。（） 正常情况下，每__小时应完成一次对服务设施、服务人员、服务环境、乘客行为规范等内容的巡视（） 与客运服务相关的设备设施，包括__、__、__、乘客资讯系统、__等（）