客户经理营销知识2◆竞争环境给银行带来的只是环境威胁（）

客户经理营销知识2◆客户价值是指客户在一个会计时点为银行带来的综合收益（） 客户经理营销知识2◆以下哪项不是银行业客户的特点（） 客户经理营销知识2◆客户经理向客户拜访预约的方法，包括（） 客户经理营销知识2◆银行产品的实质是有形的服务（） 客户经理营销知识2◆是银行产品的延伸和扩展部分（） 客户经理营销知识2◆市场份额下降，顾客抱怨增多属于外部环境因素预警信号（） 客户经理营销知识2◆现金不包括（） 客户经理营销知识2◆经济收入中的与银行关系最为密切（） 客户经理营销知识2◆客户维护的方法有（） 客户经理营销知识2◆对客户的管理分为（） 客户经理营销知识2◆公司客户的营销策略主要有（） 客户经理营销知识2◆客户经理划分为不同的等级，划分的依据是（） 客户经理营销知识2◆风险处理方法包括（） 客户经理营销知识2◆客户维护主要涉及等方面（） 客户经理营销知识2◆选择目标客户的策略包括（） 客户经理营销知识2◆有利于消除客户的戒备心理，培养银行的忠诚客户的营销方法是（） 客户经理营销知识2◆在营销学中，产品包括（） 客户经理营销知识2◆咨询式营销是指商业银行通过渠道，完成有关产品的营销（） 客户经理营销知识2◆客户经理和客户商谈时，客户经理用提炼共识法的成交策略时需要注意（） 客户经理营销知识2◆客户经理在与客户商谈时，提出的方案或提议必须把握（）