服务判断乘客遗失物品因管理不到位，因工作人员未及时登记、上报、上交导致乘客未能及时领取到的，属于严重有责乘客投诉（）

依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》（）高速列车工作人员发现或接到其他旅客交来的遗失物品后，应及时交（） 车站工作人员拾得乘客遗失物品后应主动上交车站值班员（） 《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定：站车工作人员发现或接到其他旅客交来的遗失物品后，应及时交受理点工作人员（动车组列车应交列车长）（） 《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定：受理点工作人员接到遗失物品时，应与拾得者当面，并在《旅客遗失物品登记簿》上进行登记，同时，立即联系综控室工作人员（或广播员），通过广播及时寻找失主 地铁工作人员、乘客在车站、列车内捡到遗失物品，一律交处理并妥善保管（） 请简述车站工作人员拾获遗失物品的处理程序 依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)：保洁人员在作业中发现旅客遗失物品时，应及时交车站或列车工作人员。 依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)：高速列车工作人员发现或接到其他旅客交来的遗失物品后，应及时交()。 《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定：车站受理点工作人员对本站发现或的遗失物品要认真检查核对，对有旅客联系方式的遗失物品，应及时联系旅客领取 《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）规定：受理点工作人员接到遗失物品时，应与拾得者当面，并在《旅客遗失物品登记簿》上进行登记，同时，立即联系综控室工作人员（或广播员），通过广播及时寻找失主 有关车站工作人员接到请求时，及时安排工作人员帮助乘客找到遗失物品，在交还失主认领物品前，由认领人提供车站对照OA失物招领系统进行初步确认是否有认领人所提供的相符物品（） 乘客遗失物品分为（） 失物处理中心工作人员__对存放失物进行清理、造册，提报月度遗失物品接收及录入情况（） 乘客遗失物品交还乘客要点 《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）规定：车站受理点工作人员对本站发现或_的遗失物品要认真检查核对，对有旅客联系方式的遗失物品，应及时联系旅客领取 《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）规定：车站受理点工作人员对本站发现或的遗失物品要认真检查核对，对有旅客联系方式的遗失物品，应及时联系旅客领取 发现乘客遗失物品，应（） 发现乘客遗失物品（）据为己有。 乘客遗失物品处理流程 失物处理中心工作人员每月对存放失物进行清理、造册，提报月度遗失物品接收及招领情况（）