当客户对电量电费有异议时，应耐心解释，向客户说明当月抄表起止码、计费电量及执行电价标准。如客户不认可，应通知有关业务人员，协助客户核实用电情况（）

营销系统客户统一试图“电量账务信息”-“抄表台账”可查询客户执行尖峰时的尖峰电量电费（） 对月用电量较大的客户，供电企业可按客户月电费情况确定每月分若干次抄表计收电费（） 客户对电量电费存在异议时，应与客户仔细核对、确认相关计费信息，如计费信息准确无误，应向客户说明计算依据、计算过程和计算结果（） 电费发布后，若发现漏抄客户，应及时对漏抄客户进行补抄，并提交审核（） 营销系统客户统一试图“抄表台账”-“历史抄表示数”中查询当月抄表状态为“已抄（本月），说明当月的电费抄表核算流程（） 当客户对柜员收缴假币提出异议且经过耐心详细讲解后仍有异议时，应告知客户自收缴之日起三个工作日内持《假币收缴凭证》直接或通过我行收缴单位向()提出书面鉴定申请。 客户来电反映2019年1月至今一直没有交过电费，也没有超过表，4月5日有供电公司抄表人员到客户家催收1月-4月抄表电费，客户对此有异议，客户无投诉意愿，将派发（） 营销系统客户统一试图“抄表台账”-“历史抄表示数”中查询当月抄表状态为“已计算”，说明当月的电费抄表核算流程（） 《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对用电量较大的客户、临时用电客户、租赁经营客户及交纳电费信用等级较差的客户的抄表周期有哪些规定？ 个人客户对信用报告有异议时，（）。 当抄表员到客户处时，有可能发现客户处电能表有异常情况，此时抄表员应及时做好抄表（） 营销系统客户统一试图“抄表台账”-“历史抄表示数”中查询当月抄表状态为“已计算（本月），说明当月的电费抄表核算流程（） 基本电费是依据客户抄见电量计算而来的（） 电度电费是依据客户抄见电量计算而来的（） 现居民客户全省统一为当月抄表电量低于度不结算，待客户电量累计至度时，一并发行（） 柜员没收假钞时，如遇客户不配合要站立向客户耐心解释（） 如乘客对费用、服务有异议，严禁与乘客发生肢体、语言冲突，为乘客耐心解释说明，当场致电客服。（） 在客户验收车辆没有异议后，服务顾问要与客户解释（）和（）。 对按照时段、阶梯、季节等方式计算电量电费的（预）购电卡表客户，（）抄表周期应到现场抄表（） 客户如对电量、计费有异议，可以通过哪些渠道进斤申诉解决？（）