试述高服务质量通话的因素。

影响旅行社服务质量的因素有（　　）。 《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话，表达准确，口齿清晰（） 物流服务质量的服务水平指标与因素有关 服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映()。 《高铁车站服务质量暂行规范》中要求树立的服务理念（） 在物流服务质量指标中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与（）因素有关（） 适宜于对带宽要求高和对服务质量要求高的应用 （）适宜于对带宽要求高和对服务质量要求高的应用。   《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类：服务质量不良反映；服务质量一般问题；；服务质量重大问题 IT服务质量评价包括哪些服务质量特性（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站台客运人员手持电台具备与（）通话功能。 顾客感知服务质量主要受以下()因素的影响。 下列不是服务质量的决定因素的是（） 与常规通信系统相比，集群通信系统有信道利用率高；呼叫阻塞概率低，服务质量高；通话具有私密性；网络智能化；具有交换功能等优点（） 衡量饮食企业服务质量的首要因素是服务态度（） 下列影响服务质量的因素中，对顾客感知质量影响最直接的因素是（）。 散客导游服务的要求主要有：接待服务效率高、导游服务质量高、（　　）、语言运用能力强。 客房服务质量是饭店服务质量的体现（） 与常规通信系统相比，集群通信系统有信道利用率高；呼叫阻塞概率低，服务质量高；通话具有私密性；网络智能化；具有交换功能等优点.（871）（） 除了人的因素之外，影响服务质量问题的大因素还有____。