投诉与故障处理环节，针对地市内互联网专线业务，AAA级业务保障等级的故障处理时限为小时（）

互联网专线和数据专线流程不同的是哪个环节（） 高速互联网专线DIA业务特点有（） 依据《中国移动互联网专线业务管理办法（2020年版）》，互联网专线付费方式分为（） 互联网专线业务网络结构模型（）。 综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企互联网专线业务投诉比（）。 作为互联网监测投诉处理第一责任人，全面负责处理互联网投诉相关事宜，省市公司配合做好查证处理工作，确保互联网投诉处理质量和效率 在互联网专线业务中，金牌级服务客户对应的业务保障等级通常是（） 移动公司AAA级集团客户专线故障处理时限为：( ) FTTH接入互联网专线业务宽带分组标识是（） 互联网专线按接入性质分为和两类。生产类互联网专线用于运输生产、对外提供服务或业务数据交换等。办公类互联网专线用于内部人员因办公需要访问互联网查阅资料、收发邮件等（） 互联网专线出现无法上网时，可以通过（）处理。 互联网专线出现无法上网时，可以通过（）处理 客户通过互联网渠道发起的投诉（包含集团总部转派至省内的互联网投诉工单以及客户通过互联网渠道主动发起的投诉），统一由负责受理、处理工作，此类投诉根据互联网投诉的时限要求进行处理 依据《中国移动互联网专线业务管理办法（2020年版）》，除月租费外，互联网专线资费包括（） 为掌握互联网客户真实身份信息，实现互联网客户信息与实际手机号码的匹配，提高互联网投诉处理的传递、分析和利用信息的速度，互联网服务专席在处理互联网投诉过程中，要注意获得、整理、匹配客户在不同的互联网服务渠道中的与的数据关系 安全专线=互联网专线+云D产品（） 互联网专线勘查时哪几个环节是并行进行的（） 《全省互联网投诉处理规范》适用于中国移动浙江公司各互联网渠道投诉处理服务工作指导（） 依据《中国移动互联网专线业务管理办法（2020年版）》，业务保障等级是针对专线而言，分为哪几种级别（） 涉及所有涉及WLAN免登录功能的投诉，均提交：客户投诉→基础通信→互联网类业务→其他互联网业务→WLAN免登录（）