语言艺术和沟通技巧《动车组列车服务质量规范》规定，广播语音清晰，音量适宜，用语准确，不干扰旅客正常休息。自动广播系统播报正确。

语言艺术和沟通技巧《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播趟计划需经列车长审批后执行 语言艺术和沟通技巧《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，列车长要通过广播向旅客道歉 《动车组列车服务质量规范》规定列车广播，不干扰旅客正常休息（） 语言艺术和沟通技巧《服务质量规范》中要求:发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的，报告客调。 《动车组列车服务质量规范》规定，列车广播视频内容适当插播（）等节目。 语言艺术和沟通技巧《铁路旅客运输服务质量标准》规定，特快列车列车长、软卧列车员能用()会话。 《动车组列车服务质量规范》7、文明服务中对广播视频是如何规定的 《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具（） 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车上不出售()食品。 语言艺术和沟通技巧《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务员值乘时，服务语言表达规范、准确，口齿清楚。 《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车备有（） 《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点通报，广播每次间隔不超过20分钟。 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟（） 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员应根据旅客提供相应服务（） 《动车组列车服务质量规范》9、列车经营（） 《动车组列车服务质量规范》规定,（）能够使用简单英语。 《动车组列车服务质量规范》规定，仅做应急备用（） 《动车组列车服务质量规范》规定为等重点旅客（） 《动车组列车服务质量规范》规定，需要踩踏座席时，()。