单选题

营业网点文明规范服务必须坚持“三主动”、“三严禁”,其中“三主动”不包括那个()。

A. 主动与客户微笑。
B. 主动与客户打招呼。
C. 主动介绍业务种类和办理程序。
D. 主动帮助客户解决疑难问题。

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