企业流程再造强调顾客和服务至上理念（）

采购的对象为物料和服务，企业通常把采购的物料和服务分为间接物料和服务及辅助物料和服务。（） 采购的对象为物料和服务，企业通常把采购的物料和服务分为间接物料和服务及辅助物料和服务（） 实现顾客满意的途径有理念满意、行为满意、视听满意、产品满意和服务满意等途径。() 高速公路收费管理和服务理念是什么？ 下列是我行的人才理念和服务宗旨是？（） 顾客评价产品和服务的依据主要有（） 顾客需求比产品和服务质量更重要（） 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应对适用于产品和服务的法律法规要求进行评审（） 人员服务以服务标准化和服务流程化为原则（） 免费价格策略就是将企业的产品和服务以（）形式提供给顾客使用，满足顾客的需求 4.企业再造的出发点是顾客，再造对象是业务流程 优化产、儿科诊室布局和服务流程，提倡"（）一"服务 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，在承诺向顾客产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求（） 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求（） 组织应在向顾客提供产品和服务之前实施评审 对老顾客的销售和服务成本比新客户（）。 （）的功能是联络顾客，销售产品和服务，获得订单。 组织应在向顾客提供产品和服务之前实施评审（） 使顾客的需要、满足顾客需要的产品和服务以及实现产品和服务的过程连接起来的一种有效的方法是（） 服务质量和服务生产率是能够为顾客和企业创造价值的双路径。