移动终端技术的便捷和各种消费者社群的出现，使消费者有了更大的自主权，但还是不可以直接和生产商对话，参与产品生产和销售的全过程。

消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以（） 消费者行为研究的任务是: 揭示和描述消费者行为的表现|揭示消费者行为产生的原因|设计消费者行为|预测和引导消费者行为 消费者和经营者发生消费者权益争议的可以解决途径有（）和相关 消费者对某商品有需求，说明此消费者(　　)。 消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以解决的途径有(   )。   消费者权益保护法规定，消费者享有获得有关消费和消费者保护方面的知识的权利，这是消费者应享有的（）。 消费者剩余是指消费者总是购买比他们需要的更多的商品，所以出现消费者的剩余商品。 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利是指消费者的( )。 消费者的（）是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 消费者与品牌的关系（ ）其与品牌社群的关系。 社群成为了连接消费者与品牌的最短的路径（） 银行以各种理由和借口限制、银行业消费者进行自主决策，侵犯了消费者的（）。   消费者权益和消费者权利是相同的概念。( ) 消费者剩余是消费者的（） 消费者剩余是消费者的()。 消费者剩余是消费者的（）。 消费者剩余是消费者的()。 消费者剩余是消费者的： 《消费者权益保护法》中规定消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，这是对消费者（）的保护。 客户有四种类型：（）、理智型的消费者；自主型、（）消费者；表现型、冲动型的消费者；（）、犹豫型的消费者。