下列关于案例分析法步骤的叙述，正确的有()。
A. 第一步：开始，即阐明课程主题与要点。事先了解培训学员情况，包括知识、年龄、职位及培训需求等，并在讲课中有意提及，把授课内容以讲义的形式事先发给参加培训的学员，将培训场地布置得有吸引力，学员座位舒适，环境宜人
B. 第一步：准备案例，根据培训目的准备案例，案例要真实，源于生活或工作，可考虑使用音像或讲义形式准备案例，准备案例分析讨论的问题，这些问题要能够激发学员参与的积极性
C. 第二步：案例分析，对学员进行分组，鼓励团队解决问题，引导学员阅读案例，分析问题，提出解决方案，促进学员的互动，鼓励不同解决方案，始终观察各小组的进展情况，并适时进行引导
D. 第二步：鼓励学员的参与，表扬领先讨论的小组，鼓励后进小组，鼓励学员自由表达意见，所提出的意见不必是成熟的意见，重在抛砖引玉，鼓励思维创新，创造一种自由开放的氛围，随时观察每个小组的讨论进展情况，回答学员问题
E. 第三步：案例分析做完盾，检查各组案例分析的结果是否达到带教目的，回答学员提出的问题，总结案例分析的结果
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