品类是一组易于区分、能够管理的一组产品和服务，消费者在满足自身需求时认为该组产品和服务是相关的，是不可以相互替代的。

产品类别中具有密切关系的一组产品称为（）。 形成能够提供消费者无法自给而必须购买的产品和服务是商业模式的功能。 消费者权益保护产品和服务的售后管理工作不包括（） 消费者物价指数是指一组与居民生活有关的商品价格的变化幅度，生产者物价指数是指一组出厂产品批发价格的变化幅度。 消费者物价指数是指一组与居民生活有关的商品价格的变化幅度，生产者物价指数是指一组出厂产品批发价格的变化幅度。 创业机会最终表现为能够为消费者、客户，创造和增加价值的产品和服务（） 居民消费价格指数是度量一组代表居民家庭消费的商品和服务项目价格水平随时间而变动的绝对值。 向最终消费者直接销售产品和服务的中间商是()。   在面向对象程序设计中，具有相同属性和服务的一组对象的集合称为 （  ）是衡量普通消费者购买一组固定消费品（包括食品、住房、服装及医疗服务等）价格变动的指标。 银行业消费者的（）中消费者对银行产品和服务有监督批评的权利 售前开展消费者、和测试，确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者（） 银行业消费者的（   ）中消费者对银行产品和服务有监督批评的权利。 消费者在面临众多的商品和服务提供者时，自主选择商品和服务的权利为消费者选择权（） 衡量通货膨胀时用得最多的消费者物价指数是指一组( )的指数。 金融机构应当对金融产品和服务的风险及专业复杂程度进行评估并实施分级动态管理，完善金融消费者制度，将合适的金融产品和服务提供给适当的金融消费者（） 市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务，促使顾客消费企业提供的产品和服务，进而实现（）的经营理念和战略管理活动。 消费者享有对商业银行产品和服务的监管权和批评权，表示银行消费者具有（） 消费者享有对银行产品和服务进行监督和批评的权利是银行消费者的（）的表现。   市场上不同产品和服务，其对消费者效用的评价指标是一样的（）