（）可以使管理者了解和掌握第一手资料，获取亲身体会、发现工作上的问题、总结经验，改进对客服务工作。

收集第一手资料的方法有 搜集第一手资料的方法有（） 收集第一手资料的方法有()。   收集第一手资料的方法有（ ） 企业所掌握的客户的最基本的原始资料，也即档案管理应最先获取的第一手资料属于（） 全面了解并详尽占有企业第一手资料的有效方法包括 ( ) 全面了解并详尽占有企业第一手资料的有效方法包括( ) 下列资料中属于第一手资料的是（） 收集第一手资料的主要工具是_________ 第二手资料比第一手资料更真实。 第二手资料比第一手资料更真实（） 下列（）不属于第一手资料的调研。 国际企业进行实地营销调研，获取第一手资料时，常用的调研方法有( ) 收集第一手资料通过花费较长、周期长，但能掌握市场的即时信息 收集第一手资料通过花费较长、周期长，但能掌握市场的即时信息（） 可以获取物质空间方面的第一手资料，弥补文献、统计资料乃至各种图形资料不足的调查方法是（） 投递支局的管理表簿是反映支局的第一手资料（） 实地调查需要到现场去获取第一手资料，其对( )有很高的要求。 风险管理部门可以为内部审计部门提供最直接的第一手资料和记录。( ) 截至目前，认识夏文化的第一手资料是（）