我行各级营业机构均应按人民币相关规定为客户兑换残缺、污损人民币，不得拒接，推诿（）

凡办理人民币存取款业务的金融机构应按面值的1%收取兑换费用为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换（） 残缺污损票币的兑换,应按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》办理（） 金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，不予兑换的残缺、污损人民币，应予以收缴（） 银行业金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，不予兑换的残缺、污损人民币，应（） 银行业机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，不予兑换的残缺、污损人民币，应由银行业机构留存（） 根据人民银行规定的《残缺人民币兑换办法》可予兑换的残缺人民币必须符合以下标准（） 根据人民银行规定的《残缺人民币兑换办法》可予兑换的残缺人民币必须符合以下标准（）。 持有人对我行认定的残损人民币兑换结果有异议的，我行可出具《残缺、污损人民币认定书》，但残缺污损人民币不得退回（） 金融机构对客户递交的不予兑换的残缺、污损人民币，应( )。 残缺、污损人民币兑换分 兑换（） 残缺、污损人民币持有人对营业机构认定的兑换结果有异议的，营业机构应（） 营业网点应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换（） 营业网点应有偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换（） 《金融机构特殊残缺污损人民币兑换单》及《金融机构特殊残缺污损人民币鉴定书》上（）。 金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，无需向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果（） 营业网点应无偿为公众兑换残缺、污损人民币（） 营业场所可以对兑换残缺污损人民币业务进行收费（） 金融机构未按规定无偿为公众兑换残缺、污损的人民币，挑剔残缺、污损的人民币的，由中国人民银行（） 银行业机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时,无需向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。() 银行机构对不予兑换的残缺、污损人民币，应（）