为了提高客户满意度，销售人员在交易过后向客户进行解释时不包括哪项（）
A. 介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线
B. 车辆购买价格的解释
C. 向客户引荐服务顾问，服务顾问必须主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡，服务顾问向客户介绍维修保养流程
D. 客户许可的情况下可以引导客户模拟进行车辆保养的业务过程，向客户说明常规保养的期限、方式及程序，提出保养建议（服务顾问可建议客户预约首次保养日期）
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名词解释题：客户满意度
为了提高客户满意度销售启动中销售人员的工作要素不正确的是（）
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任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务
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