消费者心理是指消费者在购买和消费商品过程中的心理活动，它支配着消费者的购买行为。影响消费者购买的心理因素有 、 、 、

从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受(   ) 消费者剩余是指消费者总是购买比他们需要的更多的商品，所以出现消费者的剩余商品。 消费者的心理活动过程中，(    )过程是消费者心理过程的起点和第一阶段。 对消费者来说货架上的商品过多对消费者的影响是（）。 消费者购买行为是指消费者为满足其需要而发生的购买商品的（） 具有随意心理的消费者属于（）的消费者。 消费者心理细分属于消费者反应指标（） 消费者心理 消费者购买决策过程是消费者购买动机转化为过程（） 消费者购买决策过程是消费者购买动机转化为（ )过程 消费者态度是消费者在购买过程中对商品或劳务等表现出的（）。 具有戒防心理的消费者属于（）的消费者。 具有成熟心理的消费者属于（）的消费者。 消费者剩余是指消费者从商品的消费中得到的（　　）。 消费者购买过程是消费者购买动机转化为()的过程。 消费者服务需求中心理需求包括（）。 影响消费者行为的内在因素包括消费者的需求动机、消费动机和消费者的个性心理特征（） 消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（）的过程 从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（）等方面因素的影响 网络消费者购买行为的心理动机包括( )