物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，下列不属于外部客户的是（）。

物业管理客户沟通的内容一般不包括( )。 物业管理客户沟通的内容一般不包括（） 只有外部客户才是真正的客户。 只有外部客户才是真正的客户（） 在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为，也是物业客户管理的一个重要组成部分。物业管理客户沟通的内容不包括（）。 物业管理企业日常客户关系管理的工作内容不包括（）。 物业管理企业日常客户关系管理的工作内容不包括（）。 物流企业的客户按所处的部门不同有（）和外部客户 对外部客户服务审计的目的是得到外部客户的意见反馈。 客户服务效果是外部客户和市场对配送企业（）的直接反馈。 物业管理企业在与客户沟通时，应注意（）。 物业管理员在日常接待客户时，如果无法满足客户的要求，应该（）。 客户抱怨既有内部原因也有外部原因，属于内部原因的是（） 内部账户是指相对于客户使用的外部账户而言，根据内部管理和核算需要而设置的各类分户账。 外部客户服务审计是整个客户服务审计的终点。 客户分户账主要包括、等外部账户（） 物业管理人员与客户沟通的技巧有（） 物业管理员在走访客户，与客户进行面谈时，应该做到仔细倾听，耐心解答。 对于一名从事营业服务的人员来说，压力主要来自三方面：外部——客户、内部——公司、个人——自身（） 360度考评中，外部客户评价的内容包括()