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林浩的父母在他很小的时候因车祸双双去世,林浩一直与奶奶一起生活。今年,林浩从某职业学校汽修专业毕业。林浩一直很重义气,只要他结交的朋友,不管他们有什么困难都竭力相帮。由于交友不慎,他接触了一些社会上的不良青年,开始吸毒、盗窃、抢劫。今年年初,林浩因犯抢劫罪被判有期徒刑三年,缓刑三年。社会工作者多次对林浩面谈辅导,逐渐建立了良好的专业关系,经过反复讨论和协商,社会工作者与林浩共同制订了个案管理服务计划。在社会工作者的监督、管理和帮教下,林浩的生活方式有了较大改变,还和朋友一起开办了一间汽车修理铺。本案例中,社会工作者提供个案所采用的方法主要是()。