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电话沟通中的六个要求中,要求“当客户问到一些自己不懂的问题时,应该如实告知客户,不能搪塞客户或者把问题推给别人”()
单选题
电话沟通中的六个要求中,要求“当客户问到一些自己不懂的问题时,应该如实告知客户,不能搪塞客户或者把问题推给别人”()
A. 为客户解决实际问题
B. 适当控制通话时间
C. 不要提出让客户认错或道歉
D. 为让客户感觉被重视
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