对于旅游团成员在旅游行程或旅游节目上出现的重大分歧，导游在处理时应以（）为依据，进行疏导，防止矛盾扩大化。

与包价旅游团相比，除游览的景点是事先确定的外，组合旅游团的旅游行程安排、游览方式具有更多的（）。   与包价旅游团相比，除游览的景点是事先确定的外，组合旅游团的旅游行程安排、游览方式具有更多的(    )。 在为旅游团提供行程服务时，全、地陪导游员应认真核实旅游行程，行程宜以（）的为准。 上团前，全陪导游应掌握所接旅游团的全面情况，研究旅游团的特点、重点旅游团成员和旅游者的特殊要求，以便提供有()的服务。   地陪接到入境旅游团后，应立即与（）、全陪或旅游团成员核对实到人数。 将旅游团分为专项旅游团、观光旅游团和特种旅游团，是从_____角度划分。 上团前，全陪导游掌握所接旅游团的全面情况，研究旅游团的特点、重点成员和旅游者的特殊要求，以便提供()的服务。   属于旅游团成员情况的有() 根据《旅游法》规定，导游在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益，旅游主管部门可以（ ）。 对于国内旅游团而言，地陪导游是组团社的代表，负责全程陪同旅游团完成旅游活动。() 领队是入境旅游团队或出境旅游团队的随团导游（） 领队是入境旅游团队或出境旅游团队的随团导游（） 与旅游团领队相比，导游在带领旅游团开展旅游活动上居于(  )。   与旅游团领队相比，导游在带领旅游团开展旅游活动上居于（）。 散客旅游又称自助或半自助旅游，它是由游客自行安排旅游行程，__________各项旅游费用的旅游形式。 导游人员在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担什么责任？ 特殊旅游团队包括大型旅游团队、老人团队、夏令营旅游团队和宗教旅游团等。 组合旅游团与全包价旅游团的不同之处有（） 旅游团结束境外的旅游行程，若搭乘飞机返回，一般应提前()小时抵达机场。   全陪送走旅游团后，要认真处理好旅游团的 （ ） 。