物业服务企业所提供的服务产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和称为（）

利润点只是企业可以获取利润的产品和服务，而是指企业提供的商品或者服务的购买者和使用者群体 物业经营管理市场是对物业服务企业所提供的服务产品的（）的集合 总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值（） 支付能力即购买能力，指购买者通过自己的（）获得他人产品或服务的能力。 购买者在购买时易受外界的刺激，这种购买者属于()购买者。   （）是消费者所要购买的对象，服务本身为购买者提供了其所求的效用。 购买者在购买产品时获得的全部附加服务也属于产品概念的一部分（） 购买者行为要素（5W）包括购买场所（where）、购买时机（when）、购买者（who）、购买动机（why）和产品卖点（what）（） 某洗发水公司根据顾客是否使用和使用程度把购买者分为经常购买者、首次购买者、潜在购买者、非购买者。这种市场细分的变量属于（ ）。 某日用品公司根据顾客是否使用和使用程度把购买者分为经常购买者、首次购买者、潜在购买者、非购买者。这种市场细分的变量属于（） 某洗发水公司根据顾客是否使用和使用程度把购买者分为经常购买者、首次购买者、潜在购买者、非购买者。这种市场细分的变量属于（）。 市场是（　　）购买者和（　　）购买者的总和。 企业的（）是执行营销汁划、服务市场购买者的职能部门。 向购买者提供基本效用或利益的产品层属于（ ）。 向购买者提供基本效用或利益的产品层属于()。   在品牌成长期，需要发现和锁定新品的尝试购买者即首批订货客户，为他们提供个性化“跟踪服务”，激励他们成为重复购买者（） 房地产开发企业与商店购买者个人签订协议，以优惠价格出售其开发的商店给购买者个人，购买者个人在一定期限内必须将购买的商店无偿提供给房地产开发企业对外出租使用。对购买者个人少支出的购房价款，（ ）。 用户是产品或服务的使用人，而客户是产品的购买者。客户与运营商的关系是基于（） 客户服务是一种增值服务，可增加购买者所获得的效用。 储蓄与现实购买力成正比关系,消费信贷与现实购买力成反比关系