材料
P:服务人员C:服务对象
P:早上好，再见到你很高兴。怎么样？
C:早上好，我有些担心，白带有些问题。
P:我了解您的情况。您能来这里寻求解决问题的方法，这很好
C:问题严重吗？
P:现在很难说，我得了解一些您的情况，才能准确回答这个问题。
C:有些痛和痒。
P:您是指下身吗？
C:是的。
P:这种情况什么时候开始的呢？
C:一个多月了。
P:白带颜色怎样？
C:白，带点黄绿色。
P:介意我问点个人问题吗？我只是想通过这些问题来更好的了解您的基本情况。如果您感觉有任何不舒服，请告诉我，并且您也可以不回答。
C:好的，问吧。
P:您和丈夫的最近一次性生活是在什么时候？
C:这有什么关系吗？
P:有些感染是通过性交途径传播的尤其是在一方不知道感染的情况下，更容易发生感染。而且这个问题对您整个家庭的健康都很重要，也有助于我们找出您感染的途径。
C:大概两个月前他从市区回来休息的时候吧。
P:我想起来啦，他是在兰州市工作吧。那么他有什么状况吗，阴茎有没有什么异常情况？
C:阴茎？我不明白您在讲什么！
P:对不起，那是个医学术语。这有幅男性生殖器官的示意图，这就是阴茎。
C:我明白了，我从来没有听过这个词。他说一切正常，没有任何问题。
P:这样的话我得给您做个检查，也许还要做些化验。通过化验我们才能确定，您现在情况到底怎样，然后我们才能制定治疗方案。
C:好的，会疼吗？
P:不会的，可能有些不太舒服，但不会持续太久。我会很小心的。
P:早上好，再见到你很高兴。怎么样？
C:早上好，我有些担心，白带有些问题。
P:我了解您的情况。您能来这里寻求解决问题的方法，这很好
C:问题严重吗？
P:现在很难说，我得了解一些您的情况，才能准确回答这个问题。
C:有些痛和痒。
P:您是指下身吗？
C:是的。
P:这种情况什么时候开始的呢？
C:一个多月了。
P:白带颜色怎样？
C:白，带点黄绿色。
P:介意我问点个人问题吗？我只是想通过这些问题来更好的了解您的基本情况。如果您感觉有任何不舒服，请告诉我，并且您也可以不回答。
C:好的，问吧。
P:您和丈夫的最近一次性生活是在什么时候？
C:这有什么关系吗？
P:有些感染是通过性交途径传播的尤其是在一方不知道感染的情况下，更容易发生感染。而且这个问题对您整个家庭的健康都很重要，也有助于我们找出您感染的途径。
C:大概两个月前他从市区回来休息的时候吧。
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C:阴茎？我不明白您在讲什么！
P:对不起，那是个医学术语。这有幅男性生殖器官的示意图，这就是阴茎。
C:我明白了，我从来没有听过这个词。他说一切正常，没有任何问题。
P:这样的话我得给您做个检查，也许还要做些化验。通过化验我们才能确定，您现在情况到底怎样，然后我们才能制定治疗方案。
C:好的，会疼吗？
P:不会的，可能有些不太舒服，但不会持续太久。我会很小心的。
在上述咨询过程中，咨询者恰当的处理方式是（）
A. 使用图片解释专业术语
B. 热情接待服务对象
C. 提问技巧
D. 安抚服务对象
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