多选题

消费者权益保护工作考核要点主要为()

A. 网点服务设施与消保人员设置
B. 专区双录工作落实情况
C. 客户满意度及投诉处理情况
D. 金融知识宣传普及工作
E. 内部培训与考试
F. 风险自查与问题整改

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热门试题
中国农业银行消费者权益保护的工作要点包括() 消费者权益保护事项“财产安全权”审查要点:() 消费者权益保护事项“信息安全权”审查要点:() 消费者权益保护事项“知情权”审查要点:() 根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法》,银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为四级,表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补() 法律合规部消费者权益保护中心负责全行消费者权益保护评估工作() 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价对消费者权益保护职能部门配置的人员考察其综合工作能力,即指部门人员熟悉消费者权益保护工作政策法规,了解工作发展动态,并且能够熟练运用这些知识去处理或完善本机构的消费者权益保护工作。 董事会是消费者权益保护工作的最高决策机构,负责制定消费者权益保护工作,确保,并将消费者权益保护纳入和建设中() 我行《关于加强金融消费者权益保护工作的实施意见》中指出,要提高对加强金融消费者权益保护工作重大意义的认识,其原因主要体现在:加强金融消费者权益保护工作,是() 第四条消费者权益保护工作考核评价坚持原则() 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价,周期为() 消费者权益保护的工作宗旨 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价坚持的原则() 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的要素包括() 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的对象为()。 消费者有权检举控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,无权对保护消费者权益工作提出批评建议() 根据《银行业消费者权益保护工作指引》,承担银行业消费者权益保护工作最终责任的是( )。 消费者为生活消费需要,其权益受《消费者权益保护法》保护。() 下列不属于特殊群体消费者权益保护要点的是() 根据《消费者权益保护法》,消费者的权利主要包括()内容
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