单选题

运维人员在客户端对客户进行现场正式培训时,要穿着公司制服,佩戴工号牌,吐字清楚,条理清晰、举止得体。要充分考虑客户的接受能力,多采用的培训方式()

A. A-讲解式
B. B-交互式
C. C-案例分析
D. D-角色扮演

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运维人员在客户端进行例行测试与巡检应根据客户需求开展,或在()客户准许条件下展开 运维人员在客户端进行例行测试与巡检应根据客户需求开展,或在什么情况下进行展开() 运维人员在客户端进行的线路施工主要是指配合建设部门进行电缆、光缆敷设、实施电缆、光缆的布跳线,和对客户端线缆进行小规模整治。 为减少对客户工作的影响,运维人员在客户端进行开通调测时一般要求()次完成,并尽可能与客户端电信设备安装一并实现;开通调测中人数不宜超过()人。 为减少对客户工作的影响,运维人员在客户端进行开通调测时一般要求()次完成,并尽可能与客户端电信设备安装一并实现;开通调测中人数不宜超过()人 运维人员在进行客户端故障处理时,应按照故障处理规范和()依故障情况逐级向上报告。 针对不同的业务(基础数据业务,数字出租电路,XDSL/LAN宽带业务,新业务如新视通、全球眼),运维在客户端对客户进行的现场培训有不同的内容,但是每种业务的培训均应包含的基本内容有() 针对不同的业务(基础数据业务,数字出租电路,XDSL/LAN宽带业务,新业务如新视通、全球眼),运维在客户端对客户进行的现场培训有不同的内容,但是每种业务的培训均应包含的基本内容有() 对于无法判明障碍段落或明确障碍点在客户端,应立即派出自维或()人员前往客户端。 客户侧现场作业,需客户设备配合停电时,应后由客户设备运维管理人员进行停电() 众客户的装维工作由、、的网运部门统一管理,地(市)分公司的“客户端装维中心”负责具体实施() 运维人员在客户端进行施工时,应注意与所进行的施工工作的协同与配合及与前端部门的配合() 运维人员在客户端进行例行测试及巡检工作结束后应有相应的报告,报告一式三份,其中() 运维人员在客户端进行布跳线施工及小规模整治施工时,应按照部颁()等相关工程建设标准执行。 ()是指完成电路测试且指标合格后,给客户提交相应的开通测试报告,并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。 客户侧现场作业,需客户设备配合停电时,应得到客户工作许可人的同意,由客户设备运维管理人员进行停电() 为保证故障的快速抢通,若在()分钟内无法排除客户端原因,地市网络服务中心/地市网维服务支撑室需立即安排到客户端现场进行抢修。 下列哪些属于中国电信运维在客户端行为规范总体要求(). 电信在客户端的运维人员应具有较强的(),对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开。 运维人员在客户端进行施工时,应注意与工程建设部门所进行的施工工作的协同与配合及与前端部门的配合。
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