热门试题
撤换菜品时应注意拿菜盆的高度不能超过顾客肩部的高度。（)
撤换菜品时应注意拿菜盆的高度不能超过顾客头部的高度。（)
企业提供给顾客的热菜食用温度应该是（）
发现顾客头上有黑痣时应该（）
顾客催促菜品，服务员回应“哥，马上就好了”结果迟迟未上，让顾客非常气愤，这种情况属于哪种禁忌服务（）
顾客点菜时所说的大拌菜有可能是以下哪种菜品（）
顾客在吃哪道菜品时需要提供一次性手套（）
平台会优先退款给顾客的情况（）
顾客申请退款的情况下，你会（）
如果不合格品已经发运，组织应立即通知顾客（）
传菜清理员在传菜过程中，当顾客有需求时，先把菜传完再回应顾客需求，以上描述是否正确（）
一般情况下应该在顾客将冷菜吃到（）时上热菜。
顾客办理退款，退款单交给财务，告知一般在（）几个工作日内完成退款
顾客下单后多少分钟后可以自动退款（）
顾客购买价值150元的龙头存在欺诈行为的话顾客总计可收到多少退款（）
顾客的菜上齐了我们知道就可以了，不用给顾客说（）
头发稀少的顾客，运用（）的方法，可增加头发的蓬松感
顾客出试衣间后立即赞美顾客是在跟顾客聊非销话题（）
如何了解顾客需求？ ：门迎中了解顾客来我们店消费的随求，比如喜欢吃什么把自己的活动宣传到顾客我们的招牌菜卖的比较好菜品（）
加油员发现加错油品时，立即（），（）第一时间到现场后应注意与顾客进行沟通平息顾客情绪，争取顾客理解。
