多选题

补偿专营店在实施保修时所承担的费用包括()

A. 零部件修理或更换的工时费
B. 由保修件所引起损坏的相关件,包括辅料
C. 实施保修必须发生的其它直接相关费用
D. 用户进行保修而发生的停车费

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对专营店保修业务的裁定,具有最终决定权的是() 为确保专营店良性运作,专营店需要内部分析的内容是() 专营店必须经过DYK组织的新增专营店培训,时间是在() 为确保专营店良性运作,专营店需要内部分析的内容是() 客户投诉专营店维修质量,专营店跟客户约定其回厂解决,但客户一直不回厂,此时专营店可以申请() 越高的客户,表示愿意在保修期外到该专营店的比例() 专营店在选择精品时应遵循的原则不包括() 为确保专营店良性运作,专营店市场信息管理中整体状况内容是() 专营店遇到业务问题,专营店工作人员可以拨打东风日产服务热线咨询。 关于专营店保修事先申请的注意事项中描述不正确的是() 专营店展厅来店/电登记表的填写要点包括() 专营店达成客户预约的工作技巧不包括() 为确保专营店良性运作,专营店市场信息管理中竞争品牌状况内容是() 专营店在进行RMP结算申请时,需提交的自证材料包括() 服务活动结束后,总部将费用补贴给专营店是通过() 专营店应成立的内部CS推进委员会,专营店总经理为CS推进委员会主席,对专营店的客户满意度提升承担主要责任,以下哪种岗位为客户满意度管理的直接责任人? 为确保专营店良性运作,专营店市场信息管理中客户管理状况内容是() 为确保专营店良性运作,专营店市场信息管理中销售管理状况内容是() 为确保专营店良性运作,专营店市场信息管理中客户管理状况内容是() 为确保专营店良性运作,专营店市场信息管理中销售管理状况内容是()
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