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信用卡客户致电申请修改时,座席无权限直接在系统操作()
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信用卡客户致电申请修改时,座席无权限直接在系统操作()
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B. 性别
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信用卡年费产生日期个月以内,使用积分兑换年费或消费达标减免年费的,由座席通过系统直接操作调整()
福农信用卡在提前还款时客户只需将钱存入信用卡中,无需致电客服申请提前还款即可自动完成还款()
对首次申请本行信用卡的客户,不可采取全程系统自动发卡方式核发信用卡()
对于信用卡卡片级锁定码S,若客户确认无风险,座席即可在线操作解锁()
信用卡销户结清前,客户需致电客服进行销户申请,申请成功天后方可办理销户结清交易()
客户致电要求了解信用卡相关事项,并表示自己是媒体,以下操作正确的是()
客户反映信用卡时,座席需在线添加卡片级S锁定码()
对首次申请银行信用卡的客户,可采取全程系统自动发卡方式核发信用卡()
信用卡的卡片级B锁定码在客户确认无风险后,即可由座席在线操作解锁()
信用卡销户时,对账户积分可用,且积分余额大于等于对万分的唯一客户(主卡),座席可建议客户先行积分兑换礼品后,致电办理销户()
客户资料修改是信用卡客户修改手机号及地址等相关信息的业务。该业务可修改客户登记在信用卡合约上的( )。
可以修改信用卡客户信息的渠道有()
信用卡销户时,对账户积分可用且积分余额大于等于2万分的唯一客户(主卡),座席可建议客户先行积分兑换礼品后,再致电办理销户()
信用卡客户申请积分兑换礼品,当礼品邮寄至系统预留地址(家庭或单位),但要求修改该地址类型下的“移动电话”域或“固定电话”域时,座席在中风险核身通过后可操作兑换()
建行信用卡购车分期业务仅针对已持有建行信用卡的客户办理,无建行信用卡的客户则不能申请。
建行信用卡购车分期业务仅针对已持有建行信用卡的客户办理,无建行信用卡的客户则不能申请。
受理信用卡业务进行身份核实时,座席应主动提示客户修改回答错误的核实项,以便下次顺利办理业务()
如果客户的信用卡片发生损坏,消磁等现象,导致信用卡不能正常使用,可致电客服热线申请重新补制卡片,不收取任何费用()
金普信用卡客户在3月10日致电申请承诺消费免年费,需要在前消费满5次()
信用卡溢缴款销户客户应先致电95568或信用卡中心服务电话办理预销卡,预销卡()天后方可办理销户结清手续
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