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组织进行成本和。①识别顾客和其他受益者的隐含利益;②检查所建议的改进措施的整体财务效果;③确保对所建议的改进措施作出与组织的基本目的相一致的明确规定、计划安排和成本估算;④估计过程内外合格(符合)成本和不合格(不符合)成本的变化; ⑤将整体效益与改进措施的投资进行比较,从而决定是否采取改进措施;⑥通过增加使顾客满意和非常满意的因素,减少引起不满意的因素,来预测对顾客满意 度的影响;⑦估计因提高顾客
单选题
组织进行成本和。①识别顾客和其他受益者的隐含利益;②检查所建议的改进措施的整体财务效果;③确保对所建议的改进措施作出与组织的基本目的相一致的明确规定、计划安排和成本估算;④估计过程内外合格(符合)成本和不合格(不符合)成本的变化; ⑤将整体效益与改进措施的投资进行比较,从而决定是否采取改进措施;⑥通过增加使顾客满意和非常满意的因素,减少引起不满意的因素,来预测对顾客满意 度的影响;⑦估计因提高顾客
A. ①⑥④③⑤②⑦
B. ③⑥⑦①④②⑤
C. ⑥⑦②①④⑤③
D. ②⑦⑤③①④⑥
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