在网站上建立顾客常见问题解答（ FAQ ）， FAQ 可以设置成两套：一套针对目标潜在顾客和新顾客，主要是一些基本性问题；另一套则针对（），进入这一套 FAQ 需要进行登记。

开展用户教育的形式包括：常见问题解答、（）、文献检索课、网络远程教育。 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，ISOS（Ver2.0.0.0）软件中可设置蒸发溢流水位（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，AWZ.db只有1个文件，分年度（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，降水现象仪采用12V直流供电（） 网络营销按与顾客互动交流可以分为：在线咨询、网上订单、购物车、email邮件及邮件列表、Help或FAQS（常见问题解答）以及企业论坛（BBS）或顾客交流社区。 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，夜间误发的霾重要天气报不必处理（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，降水现象仪通讯参数为9600.8.N.1（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，ISOS（Ver2.0.0.0）软件允许设置的串口号为com1—com23（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，“Z文件补发”是补调发送正点（加密）Z文件（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，降水现象仪防雷要求的接地电阻应≤4Ω（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，AWZ.db文件是实时入库的所有观测数据（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，ISOS（Ver2.0.0.0）实时观测界面的累计降水量统计可以跨日统计（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，便携式自动站是可以使用ISOS（Ver2.0.0.0）进行数据采集（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，“BUFR数据补发”是补调发送分钟BUFR格式数据文件（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，“Z文件补发”是补调发送分钟BUFR格式数据文件（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，地面自动站运行状态和设备信息文件为BURF格式（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，便携式自动站不可以使用ISOS（Ver2.0.0.0）进行数据采集（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，ISOS（Ver2.0.0.）软件提供了溢流水位设置功能，可在“参数设置”→“报警设置”中添加“灾害”报警，“规则名称”任意设置（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，在安装ISOS（Ver2.0.0.0）之前,不需要卸载之前的软件（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，ISOS新型自动站每小时采集的数据比其他观测设备多（）