最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题能力的是(    )阶段。

导游服务独立性强，这要求导游人员必须具备（）能力。 导游人员既要独立地宣传、执行国家政策，又要根据旅游接待计划，独立地带团参观游览，尤其是在出现问题时，导游人员还需要以敏捷的思维，独立地、合情合理地处理问题。（ ） 在处理个别要求时，导游人员直面游客，是在“第二现场”处理问题。 导游人员的独立工作能力主要体现在（ ）。 组织、协调、应变能力强是导游人员的基本素质之一，具体体现在：有独立工作能力、（）、（） 评茶人员应当具有相当的组织能力和()能力。 决策能力、组织能力、人际协调能力、技术能力、学习能力和创造能力等都体现了人员的 ( )。 （ ）是导游人员应当具备的各项能力中的核心能力。 “服务至上”是导游人员处理问题的出发点，其关键在于时时刻刻关心游客。（　　） “服务至上”是导游人员处理问题的出发点，其关键在于时时刻刻关心游客。 服务至上是导游人员处理问题的出发点，其关键在于时时刻刻关心游客。（  )   导游人员的带团技能，是指导游人员根据_____和_____，熟练运用能提高旅游产品_____的方式、方法和技巧的能力。 “服务至上”是导游人员处理问题的出发点,其关键在于日时时刻刻关心游客。 组织教育活动的能力包括（）、（）、和教师语言的组织能力 导游人员的能力素质培训应注重（） 导游人员的工作对象甚为广泛，善于和各种人打交道是导游人员最重要的能力之一（） 导游人员的工作对象甚为广泛，善于和各种人打交道是导游人员最重要的能力之一。（ ） “服务至上”是导游人员处理问题的出发点，其关键在于时时刻刻关心游客。(    ) 良好的交际能力是成功导游人员的标准，是导游人员能否长期坚持工作的先决条件（） 导游人员要掌握独立执行国家政策的能力，向外宾宣传我国的法律法规和国情特点。（）