旅游团游客聊天聚谈时就某些问题产生争论在所难免，不论何种情况，导游人员都不应介入。（）

旅游团办理饭店入住手续时，游客证件应由（）收取。 错接旅游团时，如果所接旅游团是另一家旅行社的旅游团，地陪应首先（）。 导游与游客聊天聚谈要善于选择话题，话题可以从哪方面入手（） 旅游团在长白山滑雪时，导游应提醒游客注意 旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应该(  )。 旅游团在长白山滑雪时,导游应提酲游客注意() 旅游团在长白山滑雪时，导游应提醒游客注意（）。 错接旅游团时，如果所接旅游团是另一家旅行社的旅游团，地陪应首先(    )。 __________是指导游在带团过程中，对游客、对旅游团、对带团旅游活动等问题所形成的相对稳定的认识。 在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游的姓名以及游客人数, 旅游团出境时,在机场协助游客办理离境手续的是 旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应(    )。 旅游团出境时，在机场协助游客办理离境手续的是（）。 保持旅游团活动的整体性，从导游角度说有利于其对旅游团游客的监管。（　　） 保持旅游团活动的整体性从导游角度说有利于其对旅游团游客的监管。 旅游团下车后，有游客在车上休息，不随团游览，导游应提醒游客在车上休息时注意安全。 在旅游团抵达的机场（车站、码头）找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游的姓名以及游客人数，(    )。 如果接待的是国内旅游团，全陪要在旅游团出发前的（）同旅游团的游客取得联系，约好次日的集合登机的时间和地点 在旅游团抵达的机场（车站、码头）找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游员的姓名以及游客人数，（）。 游客参加小包价旅游团时可由游客自选的服务项目主要有(    )。