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根据调研,客户对账务服务使用渠道的偏好主要有哪些特点()
多选题
根据调研,客户对账务服务使用渠道的偏好主要有哪些特点()
A. 平时主要通过邮寄账单
B. 客户更愿意使用人工服务,而不是自助语音
C. 客户非常愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道
D. 客户非常不愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道
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