担当同一线路客运服务的不同铁路局之间，要按照“”的原则，充分沟通，资源共享，共同做好全过程动车组列车专项服务。（铁运[2012]207号《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》）（）

《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》本规范对沈阳铁路局负责运营的高铁旅客运输服务提出了质量要求（） 《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断后承运包裹，经铁路局批准，按计算运费（） 依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定客运服务质量预警分为()和()两类。 铁路局集团有限公司监测站要按照的要求，科学合理设置监测终端（） 远期推算到达铁路局的管内工作车，一般按照各铁路局进行推算（） 《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》本规范对沈阳铁路局负责运营的高铁旅客运输服务提出了质量要求。（本溪新城）（） 上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》的通知（上铁客〔2017〕52号）中规定:受聘铁路总公司的客运监察，每月负责对途径本局的和相邻铁路局的进行检查，并按照总公司的安排参加各类专项检查活动（） 《铁路旅客运输办理细则》线路中断后承运包裹，经铁路局批准，按（）经路计算运费 依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（）中规定客运服务质量问题的定性分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、（）、服务质量重大问题 上海铁路局关于公布《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定，是指旅客已购买同一车站后续旅客列车车票，需在同站进行换乘的 上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》的通知（上铁客〔2017〕52号）中规定:客运服务质量监督监察工作实行铁路总公司和路局一级监察制度，相关客运监察负责对管辖范围内的站车旅客运输服务质量工作开展监督检查（） 铁路局动车调度负责与担当铁路局动车调度协商确定临时调整运行交路变更车底方案向本局提报申请。会签铁路局有关调度命令（） GIS系统数据库系统各铁路局与铁路总公司服务器通过专线网络连接，各铁路局具有访问铁路总公司数据库服务器的权限，铁路局之间相互访问的权限（） 铁路局按照的原则，安排与施工、维修相适应的天窗（） 《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁车站》“三会”（） 《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:站段应本着的原则进行客运服务质量问题的调查处理（） 济南铁路局客运处关于规范技术规章配备标准的通知中规定：济南铁路局客运处规范客运系统技术规章，配备的层级有（） 上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:构成服务质量一般问题的有()。 《南昌铁路局客运班组台帐资料管理细则》规定按照“”的原则，立足客运班组作业和管理实际，科学设置班组台帐资料（） 按照就近管理的原则，邮政车和非铁路局配属的国铁客车，经总公司批准后指定铁路局代管（实行代管的铁路局、车辆段简称代管局、代管段）（）