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以下哪些属于营销人员行为规范的语言规范内容?()
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以下哪些属于营销人员行为规范的语言规范内容?()
A. 工作用语为普通话,凡工作场合一律使用普通话
B. 工作中要做到谈吐文雅,语调轻柔,语气亲切,“请”字在先;要讲究语言艺术,
C. 根据不同的接待对象,用好尊敬语
D. 不得以任何借口顶撞
E. 客户提出过分要求时,应耐心解释,冷静妥善处理,不可发火
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