总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，情形严重时交( )处理。

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，车内各种服务图形标志（ ），符合规定。 《铁路旅客运输服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的高铁车站旅客运输服务提出了质量要求（） 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，空调设备各部（ ）。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，车厢水位表（液位仪）显示准确（） 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，内嵌式垃圾箱正常启用，（ ）。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，客室相应位置有( )等安全标志。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，衣帽钩限挂（ ）等轻质物品。 《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发现行为、神情异常的旅客如何处理 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，集便式厕所配有（ ）。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，灯具、灯罩完整清洁，无，灯带、卡子齐全（） 现行《铁路旅客运输服务质量规范》自__起施行（） 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，服务语言表达规范、准确，使用“请、”等服务用语（） 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，软卧车（），洗脸间有（） 《非空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的旅客列车旅客运输服务提出了质量要求（） 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，紧急破窗锤标注（ ）标志，安放牢固，便于取用。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，安全标志和揭示揭挂设置齐全，有（ ）； 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，车载视频监控终端设施设备（ ）。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，软卧车（），乘务员室备有（） 《总公司铁路旅客运输服务质量规范》非经营期间，售货（饭）车定位存放。 《总公司铁路旅客运输服务质量规范》行李车货仓地面有隔水板。